Firenze Card.
Firenze Card es la tarjeta que permite a los numerosos visitantes de la Ciudad Renacentista disfrutar de una experiencia de usuario de calidad, accediendo de forma sencilla y centralizada a los lugares de interés histórico/cultural (museos, exposiciones, etc.) y a los eventos dedicados.
Algunas de las ventajas de la Firenze Card:
- Accesibilidad centralizada de los servicios turísticos y culturales (reserva, descubrimiento y exploración de lugares de interés histórico, artístico, cultural y medioambiental);
- Flexibilidad: plataforma personalizable según las necesidades del proveedor y para todo tipo de viajeros-usuarios (integraciones API con los sistemas del proveedor);
- Accesibilidad y sostenibilidad, facilitando el acceso a todas las instalaciones turísticas mediante la supresión de las barreras lingüísticas, la promoción de lugares de interés generalmente excluidos de los circuitos tradicionales y la eliminación del uso del papel;
- Seguridad: estadísticas y seguimiento del sistema
flujos.
La Solución.
Firenze Card representa la innovadora solución diseñada por Wakala «Plataforma para la Digitalización del Sector Turístico», que puede personalizarse ampliamente en funcionalidad y estilo según la marca del cliente;
Esta plataforma consta de un portal B2C, un portal B2B, una app para usuarios finales y otra para operadores. El ecosistema propuesto pretende cubrir las renovadas necesidades de digitalización de un sector fundamental como el turístico a 360°, abarcando tanto la vertiente de Business como la de Usuario.
Portal B2C.
El portal de e-commerce para usuarios finales de la Tarjeta Firenze.
A través de él puede adquirir las distintas tarjetas, que le dan derecho a acceder a una serie de servicios enumerados en el sitio; también puede gestionar sus tarjetas de forma independiente, o recibir asistencia de un equipo especializado de atención al cliente.
A través del Portal B2C puede reservar su visita a museos y eventos de la ciudad de Florencia, y suscribirse a un boletín para mantenerse informado sobre ellos.
App para usuarios.
Además del Portal web, el usuario puede descargarse la Firenze Card App, una completa guía al servicio del visitante de la Ciudad del Renacimiento: desde la lista de servicios concertados a las pantallas detalladas con contenidos multimedia, hasta los puntos de venta incluidos en el circuito Firenze Card, la app permite al usuario «perderse» en las maravillas de Florencia también a través de un sistema de navegación que señala al usuario los puntos de interés cercanos.
También podrá acceder a la zona de su tarjeta personal.
App para operadores.
Desde el punto de vista empresarial, la aplicación Operator permite gestionar la venta de entradas en la entrada o en el servicio.
La interfaz es sencilla e intuitiva: para empezar, basta con elegir la institución y el lugar de interés.
Posteriormente, a través de la app del operador es posible:
- Seguimiento y verificación de las entradas;
- Realizar acciones sobre las tarjetas: venta, entrega, verificación y sustitución;
- Compruebe los vales escaneando el código de barras o introduciendo el código manualmente.
Portal B2B.
El Portal B2B permite obtener una visión general de los pedidos realizados, que se mostrarán en una lista y podrán gestionarse fácilmente.
Ofrece, entre sus características:
- Un panel de control con una visión general de los pedidos realizados y las tarjetas emitidas;
- La gestión flexible y personalizable de las tarjetas emitidas, sus costes, su utilización y su duración;
- La Gestión de vales.
CERTIFICACIONES
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