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mPatente.

CLIENTE: ISTITUTO POLIGRAFICO E ZECCA DELLO STATO

Un formato pratico e funzionale: Dal 2013 la patente ha abbandonato il vecchio formato cartaceo, rosa a sei facciate, per passare al modello europeo, un tesserino più pratico e funzionale. In questo modo è diventato più semplice rinnovare la patente, aggiornarla con i cambi di residenza (senza ricorrere ai talloncini adesivi) e, allo stesso tempo, è più difficile falsificarla.

Dal 19 gennaio 2013 si applica la nuova disciplina armonizzata, in ambito comunitario, relativa alle patenti di guida, che ha in parte modificato il Codice della Strada.

Ne derivano 15 categorie di patenti, la cui nuova disciplina – fatti salvi i diritti acquisiti dai titolari di patenti, nonché di certificati di idoneità alla guida di un ciclomotore (CIGC) conseguiti prima del 19 gennaio 2013.

Team

15 professionisti Wakala

Durata del progetto

2 Mesi

L'esigenza ed il problema del Cliente.

La soddisfazione del cliente è il pilastro fondamentale su cui si basa il successo di qualsiasi azienda. Quando i clienti si sentono apprezzati, ascoltati e soddisfatti dei prodotti o servizi, si instaura una relazione positiva che favorisce la fedeltà e la retention. L’ascolto attivo alle esigenze del cliente è essenziale, poiché consente di adattare i prodotti o i servizi in base ai feedback ricevuti.

Un cliente soddisfatto non solo ritorna, ma può diventare anche un promotore entusiasta, condividendo la sua esperienza positiva con altri potenziali clienti. La trasparenza e la chiarezza nella comunicazione contribuiscono a costruire fiducia, elemento fondamentale per una soddisfazione duratura. La gestione efficace dei reclami e la risoluzione tempestiva dei problemi sono altrettanto cruciali per mantenere elevati livelli di soddisfazione.

Le tecnologie utilizzate.

Il processo proposto.

Crediamo profondamente che adottare il metodo giusto sia fondamentale per la buona riuscita di un progetto.

  • Raccolta Requisiti

    Un'adeguata raccolta requisiti forma la base per la progettazione e l'implementazione di un sistema informativo che risponda in modo efficace e preciso alle esigenze specifiche.

  • UX Research

    Attraverso tecniche quali interviste, test utente e analisi di dati, la UX research informa il design dei prodotti digitali, mirando a garantire un'interazione intuitiva e soddisfacente per gli utenti.

  • Progettazione UI

    Una buona UI è caratterizzata da un design intuitivo, facilitando la navigazione e migliorando complessivamente l'esperienza dell'utente.

  • Prototipizzazione

    La creazione di versioni iniziali o rappresentazioni tangibili del prodotto. Questi prototipi consentono di testare e raffinare l'usabilità, il flusso e il design prima dell'implementazione effettiva, facilitando una migliore comprensione delle interazioni e ottimizzando l'esperienza utente.

  • Sviluppi

    Questo processo richiede competenze tecniche avanzate per garantire un'interfaccia utente intuitiva, prestazioni ottimali e funzionalità affidabili, soddisfacendo le esigenze degli utenti e seguendo le tendenze tecnologiche.

  • Realizzazione di un mockup responsive

    Questo processo coinvolge la creazione di rappresentazioni visive statiche che illustrano la disposizione e l'aspetto del design su diverse piattaforme, garantendo un'esperienza uniforme e funzionale su dispositivi vari, dal desktop ai dispositivi mobili.

  • Test e UAT

    L'UAT, acronimo di User Acceptance Testing o test di accettazione utente, è una fase cruciale nello sviluppo del software. Consiste nella valutazione da parte degli utenti finali per garantire che il prodotto soddisfi pienamente i requisiti e le aspettative prima del rilascio ufficiale.

  • Handover

    La handover è cruciale per assicurare che chi prende in carico il prodotto possa gestirlo in modo efficace, comprendendo appieno le sue caratteristiche e funzionalità.

  • Manutenzione

    La manutenzione di un prodotto digitale è un processo continuo di gestione e aggiornamento finalizzato a garantire il corretto funzionamento, la sicurezza e la rilevanza nel tempo. Include attività come correzioni di bug, aggiornamenti di sicurezza, ottimizzazioni delle prestazioni e l'implementazione di nuove funzionalità.

Il prodotto finale.

Desktop

Con un design moderno e intuitivo, il nostro sito è progettato per fornire informazioni chiare e accessibili. La homepage accogliente introduce i visitatori alla nostra visione e alle principali offerte, mentre la navigazione fluida consente di esplorare facilmente le diverse sezioni.

Attraverso un layout responsive, garantiamo un’esperienza uniforme su dispositivi desktop e mobili. La sezione di prodotti/servizi presenta dettagli approfonditi, accompagnati da immagini accattivanti. I form di contatto e le chiamate all’azione sono strategicamente posizionati per facilitare la comunicazione con i visitatori.

Mobile App - Smartphone

L’interfaccia interattiva e la facilità di utilizzo rendono la gestione delle attività un gioco da ragazzi. Grazie alla sua versatilità, l’app si integra perfettamente con il vostro stile di vita, offrendo un supporto pratico e intelligente in ogni momento. Sperimentate un nuovo livello di efficienza e connessione attraverso la nostra app mobile innovativa.